Sistema Interno de Informação

Se desejar denunciar ou comunicar qualquer informação sobre possíveis irregularidades ou atos ilícitos cometidos no seio da Mapfre Global Risks.

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Bem-vindo ao Sistema Interno de Informação de Mapfre Global Risks Agencia de Suscripción S.A.U (doravante, Mapfre Global Risks). Se desejar denunciar ou comunicar qualquer informação sobre possíveis irregularidades ou atos ilícitos cometidos no âmbito da Mapfre Global Risks, siga as instruções que você encontrará a seguir.

Para denunciar ou comunicar qualquer informação sobre possíveis irregularidades ou atos ilícitos cometidos no âmbito de qualquer outra entidade do Grupo Mapfre, você deverá se dirigir ao Sistema Interno de Informação da entidade Mapfre correspondente.

Se a sua comunicação fosse de natureza contratual, comercial ou relativa à renovação da sua apólice ou ao processamento de um sinistro, não estaria incluída no âmbito de aplicação do presente Sistema Interno de Informação, mas poderá utilizar os canais estabelecidos para o esse efeito que encontrará nos Serviços de Atendimento ao Cliente da entidade do Grupo Mapfre da qual é cliente.

As normas de funcionamento do Sistema Interno de Informação da Mapfre Global Risks são as seguintes:

Apresentação da denuncia

Pode apresentar a denúncia através dos seguintes canais de comunicação:

Correio postal:

MAPFRE GLOBAL RISKS AGENCIA DE SUSCRIPCIÓN, S.A.U
A/A. Secretário do Sistema Interno de Informação
Ctra. Pozuelo n° 52,
28222 Majadahonda, Madrid

E-mail: mapfre.mgr.sistemainternodeinformacion@mapfre.com

Ou você também pode registrar sua reclamação usando o seguinte formulário de Contato.

Tipo de denúncia*

Nome e Sobrenome *

Email *

Detalhes da denúncia*

Anexar arquivo (pdf, doc ou docx. Tam: 10 MB)

*Campos obrigatórios.

PROCESSAMENTO DE DADOS PESSOAIS:

O Informante é informado sobre o tratamento que será realizado pela responsável MAPFRE GLOBAL RISKS, AGENCIA DE SUSCRIPCIÓN, S.A.U, doravante MAPFRE GLOBAL RISKS, com domicílio em Carretera de Pozuelo, nº52. Majadahonda 28222 Madrid (Espanha) de: (I) os dados voluntariamente fornecidos através do Sistema Interno de Informação da MAPFRE GLOBAL RISKS relativos à comunicação de infrações cometidas no seio da referida entidade, que se rege pelo disposto na Diretiva (UE) 2019/1937 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 23 de outubro de 2019, relativa à proteção das pessoas que denunciam infrações ao direito da União e à regulamentação local aplicável que transpõe a referida Diretiva e; (II) da documentação que você enviar para embasar sua Reclamação, à MAPFRE GLOBAL RISKS, bem como, quando aplicável, quaisquer comunicações ou transferências internacionais de dados que possam ser realizadas, tudo para as finalidades detalhadas na seção “Informações Adicionais sobre Proteção de Dados”.

O Denunciante será responsável, em qualquer caso, pela veracidade dos dados fornecidos, reservando-se a MAPFRE GLOBAL RISKS o direito de rejeitar denúncias falsas, sem prejuízo de qualquer outra ação legal.

Informações básicas sobre proteção de dados:

Responsável: MAPFRE GLOBAL RISKS

Finalidades: Processar, investigar e resolver qualquer indicação e/ou reclamação recebida sobre incidentes que sejam supostamente ilegais ou contrários à regulamentação interna da MAPFRE GLOBAL RISKS, conforme detalhado na " Política do Sistema Interno de Informação da MAPFRE S.A." e no "Procedimento de gestão da informação do MAPFRE GLOBAL RISKS”.
Tomar medidas disciplinares apropriadas e/ou iniciar quaisquer procedimentos judiciais ou investigativos que possam surgir delas.
Gerenciar e investigar divulgações públicas sobre eventos relatados dos quais a MAPFRE GLOBAL RISKS tenha conhecimento.

Legitimação: Cumprimento de uma obrigação legal. Interesse público.

Destinatários: Comitê de Sistemas Internos de Informação da MAPFRE GLOBAL RISKS, nos termos indicados na seção " Informações Adicionais sobre Proteção de Dados ". Os dados poderão ser comunicados a terceiros e/ou transferidos para países terceiros nos termos indicados na seção " Informações Adicionais sobre Proteção de Dados ".

Direitos: Você pode exercer seus direitos de acesso, retificação, exclusão, limitação, oposição e portabilidade, conforme detalhado nas “Informações Adicionais de Proteção de Dados ”.

Informações adicionais:Você pode consultar a seção “Informações Adicionais sobre Proteção de Dados” em: https://www.mapfreglobalrisks.com/media/Tratamiento-Datos-SII_MGR_Port-1.pdf

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Agradecemos seu contato com a MAPFRE GLOBAL RISKS.

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Clique aqui para revisar as Informações Adicionais De Proteção De Dados.

Informamos que você tem a possibilidade de dirigir sua comunicação ao canal externo estabelecido pela Autoridade Independente de Proteção ao Denunciante, disponível em seu site (www.proteccioninformante.gob.es) e/ou a qualquer outra instituição, órgão ou autoridade competente.