Siniestros
Rigor técnico, coordinación y agilidad
Gestionamos siniestros complejos con decisión centralizada y tramitación local, garantizando calidad, plazos y cumplimiento. Trabajamos con clientes, brokers y colaboradores con rigor y transparencia. Coordinamos programas internacionales y sectores especializados, equilibrando pólizas y reaseguro para resolver expedientes de forma eficiente y coherente, en estrecha colaboración con compañías MAPFRE del país.
Gestión de siniestros
Basamos la gestión en rigor técnico y transparencia, con coordinación fluida entre clientes, brokers, ajustadores, abogados y reaseguradores. Resolvemos expedientes con eficiencia y calidad, honrando los contratos de seguro y reaseguro y protegiendo los intereses de las partes gracias a la formación continua y a la alta especialización de nuestros equipos.
Esto se resume en tres pilares:
Calidad
Criterios homogéneos y plazos controlados.
Transparencia
Comunicación clara con todos los intervinientes.
Cumplimiento
Normativa local y compromisos de póliza y reaseguro.
Ámbito de actuación
El equipo de Siniestros de MAPFRE Global Risks gestiona todos los siniestros de la cartera aseguradora en los distintos sectores:
Lo hacemos en estrecha coordinación con los equipos homólogos de las compañías MAPFRE del país de ocurrencia. Trabajamos junto al asegurado, aprovechando la cercanía local de MAPFRE para alinearnos con la legislación aplicable y la cultura aseguradora de cada mercado.
Contamos con una red de colaboradores técnicos y jurídicos de consolidado prestigio y experiencia a nivel global.
Nuestro equipo
Somos un equipo experimentado y especializado con perfiles de Ingenieros Superiores, Letrados y especialistas sectoriales.
Rigor y Flexibilidad
Aplicamos criterios técnicos con sensibilidad ante las necesidades del asegurado.
Conocimiento del negocio
Conocemos en detalle la actividad del asegurado, lo que aporta un plus en la gestión del siniestro dentro del marco de la póliza.
Agilidad y autonomía
Gestionamos de forma ágil cada fase de la tramitación, con plena autonomía y foco en el momento decisivo de la indemnización.
Visión completa
Mantenemos coordinación constante con Suscripción para asegurar la perspectiva integral del contrato de seguro aplicable.