En diálogo con la revista Commercial Risks Europe, Chris Smith, CRMO Internacional de MAPFRE Global Risks, explicó que a pesar de los desafíos afrontados en el 2017 y de las complejas condiciones presentes en el mercado, la compañía mantendrá su objetivo de convertirse en líder de seguros corporativos y comerciales en Europa, conservando siempre un ritmo de expansión prudente y con un plan a largo plazo.
En cuanto a la estrategia para el 2018, indicó que no se prevén grandes cambios, y comentó que si bien el 2017 fue un año difícil para muchas empresas del sector, MAPFRE Global Risks estaba preparada para responder, lo cual según afirma, es lo que realmente pone de manifiesto su valor diferencial en tiempos difíciles.
Asimismo, Smith destacó la importancia de la calidad de servicio en un sector tan competitivo y comentó: “La experiencia demuestra que, inicialmente, los clientes acuden a nosotros por nuestra experiencia, conocimientos, flexibilidad y capacidad de respuesta. Pero solo los conservamos como clientes si estamos a la altura de sus expectativas.”
Para leer la entrevista completa acceda al siguiente enlace: https://www.commercialriskonline.com/steady-goes-mapfre-group-plans-continued-expansion-outside-spain/
